Handelsbetingelser for køb af gavekort og biopakker på nfbio.dk
 

Aftaleindgåelsen

Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler og købelovens mangelsregler finder anvendelse på dit køb.

Aftalen er først bindende for begge parter, når Nordisk Film Biografer A/S har registreret betalingen.

Produkter

Nordisk Film Biografer A/S forhandler to typer af gavekort som er nærmere beskrevet nedenfor (i) biopakker og (ii) beløbsgavekort (herefter samlet betegnet som et ”gavekort” eller ”gavekortet”). 

BioPakker 
En BioPakke er et elektronisk gavekort, som kan indløses til både biografbilletter og gufbilletter. BioPakken kan indløses i alle Nordisk Film Biografer og er gyldigt i 1 år fra købsdato.

Beløbsgavekort
Et beløbsgavekort er et elektronisk gavekort, som du kan bruge i stedet for kontanter og hvor du selv kan bestemme beløbets størrelse. Gavekortet kan indløses i alle Nordisk Film Biografer og er gyldigt i 3 år fra købsdato.

Minimumsbeløb på et gavekort er kr. 100 og maksimumsbeløb er kr. 10.000.

Gavekort udbydes af:
Nordisk Film Biografer A/S
Mosedalvej 14
2500 Valby
Tlf. 70 13 12 11
CVR: 28344910

Henvendelser vedrørende betaling kan rettes til support [at] nfbio.dk.

Bestilling

Du kan købe et gavekort fra Nordisk Film Biografer A/S på nfbio.dk.  

Alle priser på websitet er i danske kroner og angives inklusive moms. Aftaler på websitet kan indgås på dansk. Du kan når som helst rette i din bestilling i løbet af ordreprocessen. 
Når du har gennemført betalingen, opbevarer vi ordreoplysningerne. Du kan se dine ordreoplysninger på skærmen, når købet er gennemført, samt på den ordrebekræftelse, der bliver sendt til din e-mailadresse. Vær opmærksom på korrekt indtastning af din e-mailadresse, så din bekræftelse når korrekt frem. Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores website.
Ønsker du at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail, kan du sende en e-mail til support [at] nfbio.dk. 

Betaling

Du kan betale online med ApplePay (kun for NF Bio app), Dankort, Visakort, Visa Electron, JCB, Eurocard, Mastercard og MobilePay. Al kommunikation vedrørende betaling mellem dig og Altapay, der er Nordisk Film Biografers betalingsformidler foregår krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger.

Levering

Du modtager gavekortet pr. mail separat fra ordrebekræftelsen. Gavekortet er aktivt og klar til brug efter gennemførsel af betaling.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger en 14-dages fortrydelsesret på køb af gavekort på nfbio.dk. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du modtager gavekortet. Fortryder du købet af et gavekort, skal du inden for 14 dage kontakte Servicecentret på support [at] nfbio.dk og i en utvetydig erklæring meddele, at du ønsker at fortryde din ordre. Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. 
Husk at vedlægge oplysninger, der gør det muligt for os at identificere dig: ordrenr., navn, adresse, mailadresse og telefonnummer samt en kopi af ordrebekræftelsen.

Det er kun køber af gavekortet, der kan få penge retur. Beløbet tilbageføres til det betalingskort, som er brugt ved købet.

Du mister fortrydelsesretten, hvis ikke den gøres gældende inden fortrydelsesfristens udløb.

Bortkomst

Såfremt gavekortet er bortkommet, kan du kontakte support [at] nfbio.dk for at få gensendt dit gavekort. Du skal oplyse det Navn og E-mailadresse der blev benyttet ved købet af gavekortet. Gavekortet kan kun gensendes til den mail, der blev benyttet ved købet, og kan kun gensendes hvis gavekortet endnu ikke er blevet indløst. 

Oplysning om reklamation og klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med et gavekort købt hos os, kan du foretage reklamation ved at henvende dig til os på vores e-mailadresse support [at] nfbio.dk.

Du er også berettiget til at indgive en klage direkte til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse support [at] nfbio.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse support [at] nfbio.dk.

Behandling af personoplysninger

I forbindelse med købet er det nødvendigt, at du angiver oplysninger som fx navn, adresse, og e-mailadresse. I vores privatlivspolitik kan du bl.a. læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, til hvilke formål vi behandler dine personoplsyninger og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelseslovgivningen.  

Anonymisering af persondata

Alle personoplysninger i forbindelse med dit køb bliver automatisk anonymiseret 90 dage efter købstidspunktet. 

Kontaktinformationer

Nordisk Film Biografer A/S
Mosedalvej 14
2500 Valby

Tlf. 70 13 12 11
CVR: 28344910

Henvendelser vedrørende betaling kan også rettes til support [at] nfbio.dk (support[at]nfbio[dot]dk).